服务流程

一、策划

1. 第一次洽谈、沟通
双方进行交流沟通，增进彼此了解，确认初步合作意向。
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2. 确定合作意向
明确策划(设计)的任务，价格及进度安排等。
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3. 签订委托合同书
甲方向乙方支付预付款，并明确双方负责人。
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4. 访谈与调查
收集整理相关的市场信息，同时也跟踪调查客户产品的市场表现，为设计提供重要的前提及科学的依据。
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5. 策略制订
好的设计是发掘企业自身价值、提炼理念并高效向公众表达的过程。我们做每一项策划(设计)之前都会进行策略的提炼与制订。
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6. 策略提案会
策划(设计)策略的提案内容是在调查与反复论证后做出的，客户在提案的过程中可以根据企业的实际情况做出调整，最后由双方共同确定。
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→ 注：如果只有相关策划业务，策划工作完成，甲方付清合同余款
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1. 创意设计
在策略的指导下由专业人士完成。
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2. 设计提案会
设计的过程也是沟通的过程，好的作品来源于成功的沟通。面对企业高层领导进行设计提案，是最直接，最有效的沟通。通过提案确定设计风格与设计方向，形成提案决议，指导下一步设计。
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3. 方案的细化与调整
双方就设计方案进行细化调整，并形成最终方案。客户方校稿后签字确认项目实施。
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4. 实施和导入
进入实施和导入阶段。（如没有后期制作，至此全部工作结束）
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5. 交付设计电子文件
乙方向甲方交付最终设计电子文件。
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→ 注：如果只有相关设计业务，设计工作完成，甲方付清合同余款
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1. 提交制作样版
乙方向甲方交付如印刷的菲林打样、喷绘的色样等
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2. 交付制作成品
乙方向甲方交付制作成品。如画册、包装等
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→ 注：如果只有相关制作业务，制作工作完成，甲方付清合同余款
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3. 跟踪服务
设计方客服人员会继续与客户保持联系，掌握广告效果，及时解决客户的技术问题和相关咨询。

注：以上广告设计的工作步骤可根据实际情况调整



远程客户服务流程

为让公司的业务面不只局限在青岛地区，为能够更好的把公司优秀的品牌视觉设计能力辐射到全国各地，2005年公司便开展了远程客户品牌视觉解决方案，并取得了良好的成绩，为能够更直观的让您了解我公司关于远程客户服务的注意事项，我们简单的列举了以下几个经常涉及的合作项目。